பில்லிங் குறைபாடுகளை சரிசெய்ய மத்திய ஹட்சனை மாநிலம் அழைக்கிறது

அல்பானி, NY (WTEN) – ஹட்சன் பள்ளத்தாக்கு பயன்பாட்டு நிறுவனமான சென்ட்ரல் ஹட்சன் கேஸ் மற்றும் எலக்ட்ரிக் வாடிக்கையாளர்கள் ஏப்ரல் மாதத்தில் தங்கள் பயன்பாட்டு பில்களில் ஒரு பெரிய ஸ்பைக்கைக் குறிப்பிட்டுள்ளனர். இப்போது, ​​ஆறு மாத விசாரணைக்குப் பிறகு, நியூயார்க் மாநில பொதுச் சேவை ஆணையத்தின் ஒரு பிரிவு, பில்லிங் பிழைகளுக்கு வழிவகுத்த விதிமுறைகளை மீறியதாகக் கூறப்பட்டதைக் கண்டறிந்துள்ளது.

வியாழன் அன்று வெளியிடப்பட்ட முடிவின் அடிப்படையில், சென்ட்ரல் ஹட்சன் ஏன் தண்டிக்கப்படக்கூடாது என்பதை நிரூபிக்க 30 நாட்கள் அவகாசம் உள்ளது. இருமாத மதிப்பீடுகளை அகற்றுவதற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இத்தகைய மாற்றத்தின் சாத்தியமான தாக்கங்களை மதிப்பிடுவதற்கும் ஒரு திட்டத்தை சமர்ப்பிக்கவும் நிறுவனம் உத்தரவிடப்பட்டது. இல்லையெனில், நிறுவனம் சிவில் அபராதம் மற்றும் நிதி மதிப்பாய்வை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.

“வாடிக்கையாளரின் பில்கள் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதி செய்வது பயன்பாட்டின் தனிப் பொறுப்பாகும், மேலும் எந்தவொரு பில்லிங் பிழைகளுக்கும் அவர்களைப் பொறுப்பேற்க வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதிப்பில்லாதவர்களாக இருப்பதை உறுதிசெய்யும் நோக்கத்துடன் திணைக்களம் சென்ட்ரல் ஹட்சனின் நடவடிக்கையை ஆராய்ந்துள்ளது” என்று கமிஷன் தலைவர் ரோரி எம். கிறிஸ்டியன் கூறினார். “சென்ட்ரல் ஹட்சனில் உள்ள பயன்பாட்டு பில்லிங் சிக்கல்களின் நோக்கம் மற்றும் தீவிரத்தன்மையைக் கருத்தில் கொண்டு, இந்தப் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்குத் தேவையான கமிஷன் நடவடிக்கையின் அளவைத் துறை இப்போது தீர்மானிக்கும்.”

மத்திய ஹட்சன் பள்ளத்தாக்கில் சுமார் 309,000 மின்சார வாடிக்கையாளர்களுக்கும் 84,000 இயற்கை எரிவாயு வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சென்ட்ரல் ஹட்சன் சேவை செய்கிறது. நிறுவனத்தின் பிரதேசம் நியூயார்க் நகரத்தின் புறநகர்ப் பகுதிகளிலிருந்து தலைநகர் பகுதி வரை பரவியுள்ளது. யூடிலிட்டிக்கான மீடியா ரிலேஷன்ஸ் இணை இயக்குனர் ஜோ ஜென்கின்ஸ், அதன் புதிய பில்லிங் முறையால் ஏற்பட்ட குழப்பத்திற்கு மன்னிப்பு கேட்டார்.

கடந்த பல மாதங்களாக, புதிய வாடிக்கையாளர் தகவல் அமைப்பை நாங்கள் செயல்படுத்துவது குறித்து ஆய்வு செய்த பொதுச் சேவை ஆணையத்தில் உள்ள எங்கள் கட்டுப்பாட்டாளர்களுடன் சென்ட்ரல் ஹட்சன் முழுமையாக ஒத்துழைத்துள்ளது. இந்த அமைப்பைச் செயல்படுத்துவதோடு தொடர்புடைய தொழில்நுட்பச் சவால்கள், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் சிலருக்கு தேவையற்ற மன அழுத்தத்தையும் குழப்பத்தையும் ஏற்படுத்தியுள்ளன. அதற்காக நாங்கள் ஆழ்ந்த மன்னிப்புக் கோருகிறோம்.

ஒழுங்குமுறை செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக, காரணத்தைக் காண்பிப்பதற்கான உத்தரவு மூலம் பி.எஸ்.சியின் கண்டுபிடிப்புகளுக்கு பதிலளிக்கும் வாய்ப்பை மத்திய ஹட்சனுக்கு வழங்குகிறது. இந்த செயல்முறையை நாங்கள் நகர்த்தும்போது, ​​எங்கள் கட்டுப்பாட்டாளர்களுடன் நாங்கள் தொடர்ந்து வெளிப்படையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருப்போம். பில்லிங் அமைப்பில் நீடித்து வரும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு மத்திய ஹட்சன் குறிப்பிடத்தக்க ஆதாரங்களைத் தொடர்ந்து அர்ப்பணிக்கும். வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பதில் நாங்கள் எப்போதும் உறுதியாக இருப்போம்.

ஜோ ஜென்கின்ஸ்

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *